Regulamin

Regulamin "Świerkowego Wzgórza".

Przed dokonaniem rezerwacji prosimy o zapoznanie się z regulaminem. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją poniższego regulaminu.

 

REZERWACJE:

1. Rezerwacji pobytu można dokonać:

• telefonicznie z potwierdzeniem korespondencją e-mail, precyzującą warunki dokonanej rezerwacji.
• poprzez e-mail swierkowe@swierkowe.pl.

2. Warunkiem koniecznym do dokonania wiążącej rezerwacji jest uiszczenie przez rezerwującego pobyt Gościa zadatku w wysokości 20% całkowitej wartości rezerwowanego pobytu.

3. Zadatek należy wpłacić na wskazane konto bankowe w ciągu 3 dni od daty dokonania rezerwacji. 

4. Pozostała kwota płatna gotówką w dniu przyjazdu. Nie ma możliwości płacenia kartami płatniczymi.

5. Włacony zadatek nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji z pobytu.

6. Podczas dokonywania rezerwacji należy podać dokładną liczbę osób (dorosłych i dzieci), które będą korzystały z pobytu. W przypadku przekroczenia tej liczby zastrzegamy sobie prawo do pobrania opłaty za każdą dodatkową osobę lub zerwania umowy ze skutkiem natychmiastowym bez zwrotu zadatku.

7. Zniżki dla dzieci będą uwzględniane po okazaniu dokumentu poświadczającego wiek dziecka.

WARUNKI POBYTU

1. Doba hotelowa zaczyna się o godz. 14.00 w dniu przyjazdu i kończy się o godz. 11.00 w dniu wyjazdu. 

2. W dniu przyjazdu Gości meldujemy do godz. 21.00. Późniejsze przybycie bez powiadomienia telefonicznego skutkuje anulowaniem rezerwacji i stratą zadatku.

3. W dniu przyjazdu należy okazać co najmniej jeden dokument umożliwiający weryfikację toższamości.

4. Od godziny 22.00 do 7.00 obowiązuje cisza nocna. Osoby notorycznie zakłócające ciszę nocną mogą zostać wydalone z obiektu bez możliwości zwrotu opłaty za pobyt.

5. Na terenie obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, poza wyznaczonymi na zewnątrz miejscami.

6. Dopuszczalne jest używanie następujących urządzeń elektrycznych nie stanowiących wyposażenia pokoju: szuszarka do włosów, maszynka do golenia, ładowarki do telefonów i laptopów, szczoteczki elektryczne. 

7. Ze względu na zagrożenie pożarowe niedopuszczalne jest korzystanie z urządzeń typu: grzałki, grzejniki elektryczne i gazowe, suszarki do grzybów.

8. Korzystanie z atrakcji dostępnych na terenie "Świerkowego Wzgórza" (basen, trampolina, rowery, plac zabaw) tylko zgodnie z przeznaczeniem i na odpowiedzialność korzystającego.

9. Za bezpieczeństwo dzieci odpowiadają opiekunowie.

10. Korzystanie z basenu przez dzieci tylko pod bezpośrednim nadzorem osoby dorosłej. 

11. Pobyty zwierząt tylko po uprzednim uzgodnieniu.

12. Goście wynajmujący pokoje z aneksami kuchennymi zobowiązani są do pozostawienia aneksu w stanie zastanym (umycia naczyń i umieszczenia ich w szafkach).

13. Korzystanie z ogólnodostępnej sieci WiFi tylko zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.

14. Goście ponoszą wszelkie koszty wynikające ze zniszczeń powstałych w trakcie pobytu.

 

POSIŁKI

1. Nasze gospodarstwo oferuje dwa posiłki: śniadanie i obiadokolację.

2. Pory posiłków uzgadniane są indywidualnie po przyjeździe. 

3. Zależy nam na komforcie naszych Gości, w związku z czym nie wydzielamy porcji. Dlatego prosimy o niewynoszenie jedzenia z jadalni.